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Estancias diarias y semanales en residencias universitarias
Estancias diarias y semanales en residencias universitarias
Este documento se constituye como el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso que regulan el acceso, navegación y uso de la página web ubicada en la URL: www.resainn.com (http:www.resainn.com) (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de la mercantil SIRESA CAMPUS, S.L. Le rogamos que lea este documento atentamente.
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La sociedad encargada de gestionar las residencias descritas en el punto 2. siguiente es RESIDENCIAS DE ESTUDIANTES, S.L. (en adelante, Resa) y por tanto, es también la encargada de la gestión de esta página Web, con domicilio social en la Calle Serrano nº 41 4ª planta 28001 Madrid (España), provista de C.I.F. número B-60.109.188 y con los siguientes datos registrales inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37046, Folio 153, Hoja M-661.710.
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Algunos servicios de este Sitio Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Resa, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos de uso e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.
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Las titulares de las residencias u otros establecimientos, por concesión administrativa, derecho de superficie o adquisición de la propiedad, otorgados por Universidades, Administraciones Públicas u operadores privados, son las siguientes sociedades: Siresa Campus S.L, Siresa Salmantina, S.L y Sociedad Inversora en Residencias para Estudiantes Euskadi, S.A. (Siresa Euskadi). Estas sociedades son las titulares de una o varias residencia/s-establecimientos (en adelante, Sociedades Titulares).
Las Sociedades Titulares, a través de un contrato de arrendamiento de servicios de administración y gestión de fincas urbanas, tienen encomendada la gestión de sus residencias a Resa, sociedad que dispone de recursos materiales y medios humanos suficientes para tal fin.
Cada una de las Sociedades Titulares antes citadas, suscribe un contrato de alojamiento con cada estudiante, residente y/o cliente que reserva alojamiento en sus residencias o establecimientos.
La tabla de las Sociedades Titulares, junto con la/s residencia/s-establecimientos de las que es titular cada una de ellas, y gestionadas por Resa, es la siguiente:
| Sociedad Titular | CIF | Nombre de la residencia | Población |
|---|---|---|---|
| SIRESA SALMANTINA, S.L. | B-62079553 | Colegio Cuenca | Salamanca |
| Colegio Mayor Hernán-Cortes | Salamanca | ||
| SOCIEDAD INVERSORA EN RESIDENCIAS PARA ESTUDIANTES EUSKADI, S.A. | A-01286533 | Tomás Alfaro Fournier | Vitoria |
| Blas de Otero | Bilbao | ||
| Manuel Agud Querol | Donostia | ||
| SIRESA CAMPUS S.L. | B-86458643 | Pere Felip Monlau | Barcelona |
| Residencia d’Investigadors | Barcelona | ||
| Francesc Giralt i Serra | Terrassa | ||
| Campus de Montilivi | Girona | ||
| Sant Jordi | Tarragona | ||
| Lesseps | Barcelona | ||
| La Ciutadella | Barcelona | ||
| Campus del Mar | Barcelona | ||
| Torre Girona | Barcelona | ||
| Siglo XXI | A Coruña | ||
| Erasmo | Madrid | ||
| Giner de los Ríos | Alcalá de Henares | ||
| Emperador Carlos V | Granada | ||
| Rector Ramón Carande | Sevilla | ||
| Los Abedules | Pamplona | ||
| Damià Bonet | Valencia | ||
| Roberto de Nobili | Sant Cugat del Vallès | ||
| Pius Font i Quer | Castelldefels | ||
| Hipatia | Terrassa | ||
| La Concepción | Valencia | ||
| Barcelona Diagonal | Barcelona | ||
| Tarragona Mediterrani | Tarragona | ||
| Vallehermoso | Madrid | ||
| Col. Mayor Santa Mª. del Estudiante | Madrid | ||
| Campus La Salle | Barcelona | ||
| Claudio Coello | Madrid | ||
| Miguel A Caro | Madrid | ||
| Campus Málaga | Málaga | ||
| O Castro | Vigo | ||
| As Burgas | Ourense | ||
| San Mamés | Bilbao | ||
| La Habana | Madrid | ||
| Patacona | Alboraya (Valencia) | ||
| Moncloa | Madrid | ||
| Málaga Centro | Málaga | ||
Este Sitio Web ha sido creado y gestionado por Resa que se encarga, asimismo, de la gestión y explotación de cada una de estas residencias de estudiantes u otros establecimientos, titularidad de las Sociedades Titulares antes mencionadas.
NOTA: En este documento cuando se hable de “residencia” puede referirse a las residencias universitarias o a cualquier otro establecimiento de los mencionados arriba.
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Sin perjuicio de lo dispuesto en el Aviso Legal y en las Políticas de privacidad accesibles que pudieran resultar aplicables en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a RESA están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro del Usuario (Formulario de reserva de plaza/alojamiento).
Se informa a los Usuarios de esta página, que Resa obtiene los datos de sus clientes y usuarios a través del formulario de reserva de plaza, de cumplimentación obligatoria para contratar los servicios que presta Resa a través de esta página. Así pues, los datos que dispone Resa, son aquellos datos proporcionados por parte de los Clientes/Usuarios en el momento de la formalización de la reserva y en su caso, de la contratación.
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Las finalidades de la recogida de los datos de carácter personal son las que particularmente se indican en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de reserva (de registro de datos). En relación con los datos personales que se recaben de los usuarios registrados, serán utilizados con la finalidad de adaptar los productos y servicios solicitados por el Usuario a las preferencias indicadas en el formulario. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender a su solicitud de información y de reserva de plaza, así como posteriormente y en particular, para la contratación con el Cliente/Usuario.
El consentimiento para la comunicación de los datos de carácter personal por parte del Cliente/Usuario es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá carácter retroactivo.
El acceso a esta página Web es libre y gratuito. Se entenderá que al acceder y/o utilizar esta Web, el Cliente/Residente adquirirá la condición de Usuario (en adelante el Usuario), lo que implica la adhesión al presente Aviso legal.
La función de la presente página Web, es proporcionar a los usuarios que accedan a la misma, los diferentes servicios que presta Resa a través de ésta. El objeto del presente apartado es regular los términos y condiciones generales de los servicios de reserva de plazas para alojamientos diarios a través de las siguientes páginas web: www.resainn.com (http://www.resainn.com) / www.resainn.es (http://www.resainn.es).
El servicio de reserva de alojamiento en cualquiera de las residencias universitarias u otros establecimientos de Resa como cualquier otro servicio gestionado por esta sociedad a través de esta Web, se encuentran regulados por estas Condiciones de uso que integran y completan el Aviso Legal.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones generales establecidas para la contratación del alojamiento diario y según se recoge en la última versión actualizada de las citadas Condiciones.
Resa informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de la reserva, así como aquellos otros servicios específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Ud. declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en este(os) Sitio(s) Web.
Resa se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en la presentes Condiciones Generales en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios.
Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de reserva fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados.
El Usuario/cliente deberá utilizar este servicio de manera acorde con la legislación española, la moral, las buenas costumbres y el orden público; y conforme con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de reserva online. En consecuencia, el Usuario queda obligado a no utilizar estos servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales, lesivos al derecho y/o que atenten contra los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios que presta y gestiona Resa y/o a su imagen.
Este tipo de servicio de reservas online tienen por finalidad que cualquier miembro de la comunidad universitaria pueda realizar una reserva de alojamiento para estancias diarias en cualquiera de las residencias-establecimientos gestionadas por Resa.
Este servicio de reservas diarias a través de un motor está gestionado por la empresa externa denominada SITEMINDER, de nacionalidad Inglesa, con domicilio en 1, Lyric Square, London, W6 0NB, United Kingdom, provista de VAT Number (NIF) GB-990 8056 89 y Registrada en Inglaterra y Gales con número de Registro 07242801. La prestación de los servicios de gestión y administración de forma privada se realiza a través de un sistema de motor de reservas online denominado “Thebookingbutton” para alojamientos diarios en las distintas Residencias gestionadas por Resa; dicho sistema permite al cliente hacer una reserva directamente y de forma ágil a través del citado Sitio Web de resainn y/o mediante una link conectada a la propia Web de Resa, asimismo actuará como proveedor del servicio de correo electrónico evolutivo de la aplicación y se encargará del servicio de mantenimiento de dicho motor de reservas.
Este sistema de motor de reservas está alojado en el propio servidor de SiteMinder, el cual como encargado del tratamiento de datos se compromete a cumplir con los estándares de seguridad requeridos por la legislación vigente en España, y entre otras por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal, adoptando todas las medidas que garantizan la seguridad de los datos personales que se obtienen por este módulo/sección de reservas online enlazado a la web de Resa. Asimismo, SiteMinder garantiza que dispone de un sistema de encriptación de las comunicaciones TLS 1.2. y/o el sistema de combinación de protocolos criptográficos de seguridad HTTPS (HttpSecure-Hypertext Transfer Protocol Secure).
Lo cual garantiza la seguridad de las comunicaciones y transferencias de datos con una encriptación de 128 bits (‘RC4_128, with SHA1 for message authentication and RSA as the key exchange mechanism’).
El Usuario/Cliente cumplimentará con sus datos un formulario de reserva para alojamientos diarios en cualquiera de los establecimientos, en el cual aparecerá al final de todo, una casilla de verificación con las condiciones de contratación para este tipo de reservas, para que sean aceptadas por el Cliente si está de acuerdo.
Dichas Condiciones de la contratación deberán ser aceptadas (mediante la casilla de validación) por el Cliente para que se considere efectivamente formalizada la contratación online.
Una vez el Usuario ha cumplimentado con todos sus datos el formulario y lo ha enviado, recibirá la confirmación de la reserva de forma inmediata, a través de un correo electrónico, en el que se le asignará un número de confirmación de reserva. Dicho mail le servirá como confirmación y como comprobante de su reserva. El pago de la reserva de alojamiento diario se efectuará el día de entrada en la residencia, excepto las reservas con condiciones de pago anticipado las cuales serán abonadas en el momento de la aceptación del formulario de reservas.
Las reservas realizadas a través de este Sitio Web quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito/débito facilitada por el Cliente/Usuario en el formulario. La reserva se podrá cancelar sin cargo alguno hasta 24 horas antes del día de la entrada, excepto las reservas con condiciones de pago anticipado o no reembolsables, en las que se penalizará el total de la estancia abonada.
La no presentación al check-in o la cancelación fuera del plazo acordado en la oferta, supondrá un cargo automático a la tarjeta de crédito/débito del importe de una noche por habitación reservada, así como la cancelación inmediata de la reserva.
Si el cliente durante su estancia en la residencia, decide abandonar la misma antes de que finalice el tiempo de estancia contratado, en las reservas se penalizará con el 40% del precio total de los servicios que queden por utilizar. Salvo en las reservas con condiciones de pago anticipado o no reembolsables se penalizará el total de la estancia abonada.
Para cancelar una reserva online se deberá hacer por escrito, enviando un mail a la dirección de correo electrónico de la propia residencia.
Los precios por habitación y noche, incluyen el IVA, y son los reflejados en esta página Web concretamente en las residencias que expresamente ofertan este servicio. En las residencias emplazadas en Cataluña se aplicará el Impuesto sobre estancias en establecimientos turísticos.
Uso del servicio de reservas para alojamientos diarios destinados a miembros de la comunidad universitaria en determinadas Residencias especificadas en este Sitio Web, a través del formulario online.
El Usuario/Cliente cumplimentará con sus datos un formulario online para reservas de habitaciones para una estancia inferior a un mes, en el cual aparecerá al final de todo, una casilla de verificación con las condiciones generales de contratación de la reserva, para que sean aceptadas por el Cliente si está de acuerdo. Una vez el Usuario haya cumplimentado todos sus datos, el personal de la residencia escogida confirmará la reserva por correo electrónico. Para reservas urgentes (con 24 horas de antelación o menos) es imprescindible contactar por teléfono directamente con la residencia. Las reservas realizadas a través de este sistema quedarán garantizadas mediante tarjeta de crédito/débito facilitada por el usuario en el formulario. Los precios por habitación y noche, incluyen el IVA y son los publicitados en esta página Web, concretamente para las residencias señaladas en la propia Web. El pago de la reserva se efectuará el mismo día de entrada en la residencia, salvo que la tarifa reservada tenga unas condiciones de pago por anticipado.
4.2.2. a) Estancias inferiores a 30 días
Las reservas realizadas a través del formulario online se podrán cancelar, siempre por escrito al correo electrónico de la residencia en cuestión, sin cargo alguno al cliente hasta 24 horas antes del día de entrada en la residencia, excepto las reservas con condiciones de pago anticipado o no reembolsables, en las que se penalizará el total de la estancia abonada.
Si el cliente durante su estancia en la residencia, decide abandonar la misma, antes de que finalice el tiempo de estancia contratado, se penalizará con el 40% del precio total de los servicios que queden por utilizar. Salvo en las reservas con condiciones de pago anticipado o no reembolsables se penalizará el total de la estancia abonada.
La no presentación del cliente el día de entrada en la residencia o la cancelación fuera del plazo indicado en el formulario online, supondrá un cargo automático a la tarjeta de crédito/débito del importe de una noche por habitación reservada, así como la cancelación inmediata de la reserva. Salvo en las reservas con condiciones de pago anticipado o no reembolsables se penalizará el total de la estancia abonada.
Los precios por habitación y noche, incluyen el IVA, y son los reflejados en esta página Web concretamente en las residencias que expresamente ofertan este servicio.
Resa se compromete a tratar los datos de forma confidencial y con la finalidad exclusiva de gestionar y formalizar la reserva de alojamiento solicitada por el Usuario y tramitar la correspondiente contratación de la reserva; incluyendo la promoción comercial de los servicios que presta. Entendiendo que la formalización y aceptación del formulario de reserva, así como de las Condiciones Generales de la contratación, implican el consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento.
La contratación de los servicios ofrecidos por Resa en esta página, se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de encriptación de datos SSL (Secure Sockets Layers) que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma. El Cliente/Usuario puede comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la parte inferior de su pantalla.
El Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se prestan por parte de Resa, de conformidad con el presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes condiciones.
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